Domácí řád

Vážení pacienti,

vítáme Vás v našem zdravotnickém zařízení a děkujeme za Vaši důvěru, kterou jste nám projevili. Základním úkolem personálu naší nemocnice je svědomitě a odpovědně pečovat o Vás a napomoci Vám k návratu ke zdraví a k plnohodnotnému životu. Ke splnění tohoto úkolu můžete přispět i Vy odpovědným přístupem k léčbě, spoluprací s naším zdravotnickým personálem a také ukázněným chováním.

Po dobu Vašeho pobytu v nemocnici o Vás pečuje tým zdravotnických pracovníků vedený ošetřujícím lékařem. Je nutno dbát jejich rad a pokynů, jinak Váš pobyt v nemocnici nesplní svůj účel. Na svého ošetřujícího lékaře se obracejte s důvěrou se svými problémy. V závažné věci máte právo obrátit se na primáře oddělení nebo ředitele nemocnice.

Rádi bychom Vás seznámili s následujícími pokyny, které jsou závazné pro všechny pacienty:

1. Při vstupu do ambulance, poradny, nebo při hospitalizaci předložte platný průkaz zdravotní pojišťovny, která bude naší nemocnici hradit náklady spojené s Vaší léčbou. Pokud jdete na vyšetření nebo ošetření, které si budete hradit sami, domluví s Vámi personál ambulance nebo oddělení způsob úhrady těchto výkonů. Úhradu provedete v hotovosti na základě vystaveného účtu. Podle novely zákona č. 48/1997 Sb. jsou v našem zařízení vybírány regulační poplatky. Tyto poplatky hradíte v každé ambulanci, kde jste ošetřeni a při každé hospitalizaci. Před ukončením hospitalizace Vám náš zaměstnanec sdělí částku, kterou jste povinni za hospitalizaci uhradit. Máte možnost tuto platbu provést v hotovosti, prostřednictvím platební karty, či si převzít uznání dluhu a následně poplatek uhradit buď v pokladně nemocnice, prostřednictvím složenky či převodu z účtu. Poplatek za ambulantní vyšetření a ošetření v době pohotovosti (všední den 17:00 - 7:00 hod, sobota, neděle, svátek celých 24 hodin) hradíte při ošetření. Bližší informace Vám poskytnou zaměstnanci ambulancí či lůžkových oddělení.
2. Při přijetí na oddělení odevzdejte své šaty do úschovy sestře, ta se postará o jejich úschovu a zapůjčí Vám nemocniční prádlo. Pokud jste vybaveni vlastním osobním prádlem (zejména pyžamo, noční košile, župan) je nezbytné, abyste si zajistili jejich častou výměnu. Na některých odděleních je nutné používat nemocniční prádlo, jehož výdej a výměnu zajistí sestra. Při ukončení hospitalizace se zapůjčené prádlo vrací.
3. Pokud přicházíte k plánované hospitalizaci, nenoste s sebou větší částky peněz (doporučujeme maximálně 200,- Kč), cennosti (šperky apod.) a zbraně. V mimořádných případech, kdy nemáte možnost předat tyto věci svým příbuzným, předejte je sestře, která zajistí oproti potvrzení jejich uložení v nemocničním trezoru. Jen v tomto případě můžete uplatňovat vůči naší nemocnici nárok na náhradu případných ztrát, v ostatních případech za neuložené peněžní částky a věci naše zařízení neručí.
4. Máte právo na čisté lůžko a současně je Vaší povinností udržovat čistotu v okolí Vašeho lůžka. Výměna nemocničního osobního a ložního prádla se provádí dle potřeby, minimálně jedenkrát týdně. Zároveň bychom Vás rádi požádali o udržování čistoty na pokojích, chodbách, toaletních zařízeních a v dalších prostorách nemocnice.
5. Pokud si do nemocnice přinášíte léky, které Vám předepsal Váš praktický lékař, informujte o nich ošetřujícího lékaře a při příjmu je odevzdejte přijímající sestře. Při léčbě v naší nemocnici dostanete potřebné léky, ty mohou mít nežádoucí účinky s těmi, které užíváte v domácím ošetřování. Je vhodné vnesené léky odevzdat na oddělení do úschovy, při ukončení hospitalizace Vám budou vydány zpět. Léky, které Vám naordinuje Váš ošetřující lékař a které Vám přinese v určenou dobu sestra, užívejte přesně dle jejich pokynů.
6. Léčebná dieta je podstatnou součástí Vaší léčby a předepisuje ji Váš ošetřující lékař. Je ve Vašem zájmu, abyste porušováním dietních předpisů (u nápojů se dotažte na minerálky a limonády) nerušili průběh léčení. Konzultace k dietním opatřením poskytují naše nutriční terapeutky. Chodící pacienti se stravují v jídelnách oddělení, ležícím pacientům je strava podávána u lůžka. Pacienti mají možnost využít nápojových automatů umístěných v nemocnici. Pacienti s omezeným pohybovým režimem mohou v odpoledních hodinách požádat po souhlasu lékaře pomocný zdravotnický personál o uvaření kávy apod. Požívání alkoholických nápojů včetně piva s obsahem alkoholu je v prostorách nemocnice zakázáno.
7. Ve všech budovách nemocnice je zakázáno kouření a není povoleno zřizovat prostory ke kouření. Mimo budovy, v areálu nemocnice, je kouření povoleno na vyhrazených místech, kam může pacient docházet pouze po souhlasu lékaře a v souladu s ordinovaným pohybovým režimem.
8. Strava, pokud není ordinováno jinak, je podávána 3x denně:

   snídaně	7:00 - 8:00 hod.
   oběd	11:00 - 12:00 hod.
   večeře	17:00 - 18:00 hod. - studená

9. Klid a ticho jsou nezbytnými pomocníky při léčení, proto Vás prosíme, abyste nerušili ostatní nemocné svým nevhodným chováním. Polední klid trvá od 12:00 hod. do 14:00 hod. Noční klid trvá od 21:00 hod. do 6:00 hod. Máte právo užívat na pokoji vlastní přenosný rozhlasový či televizní přístroj, avšak výhradně se souhlasem ostatních nemocných na pokoji a se souhlasem primáře oddělení za úhradu dle ceníku. Zásadně je však nesmíte používat v době nočního klidu.
10. O plánovaných zákrocích, způsobu léčby a vyšetřeních máte právo být poučen. Váš ošetřující lékař je povinen Vás seznámit se všemi potřebnými informacemi o Vašem zdravotním stavu i o všech léčebných alternativách tak, abyste se před zahájením každého vyšetřovacího a léčebného výkonu mohli svobodně rozhodnout, zda s ním souhlasíte. Před některými speciálními druhy vyšetření, vyžadujícími zvláštní přípravu, dodržujte řádně pokyny ošetřujícího personálu.
11. Informace o Vašem zdravotním stavu Vám podá výhradně ošetřující lékař, případně primář oddělení. Lékař podá informace i Vašim příbuzným a blízkým, u kterých souhlasíte s podáváním informací a to v rozsahu, který si stanovíte při přijetí k hospitalizaci či v jejím průběhu.
12. Před operací, chirurgickým zákrokem (včetně implantace kardiostimulátoru, odstranění mateřského znaménka apod.) či jiným vyšetřením (CT s kontrastní látkou, vyšetření na nukleární medicíně apod.) Vás bude ošetřující lékař informovat o průběhu operace/vyšetření a o obdobím následujícím po tomto zákroku. Součástí této informace je také sdělení možných komplikací, které s sebou zákrok přináší, event. komplikací, které mohou nastat, pokud zákrok nepodstoupíte. O této informaci sepisujete s lékařem informovaných souhlas. Vždy je ve Vašem zájmu ptát se na vše, čemu nerozumíte nebo pokud Vám podaná informace není zcela jasná. Informovaný souhlas vždy podepisujete Vy a lékař, který Vám informace poskytl. Pokud s navrhovaným výkonem nesouhlasíte, podepíše s Vámi lékař tzv. negativní reverz, ve kterém berete na sebe odpovědnost za veškeré komplikace, které mohou v souvislosti s odmítnutím zákroku nastat. Stejně tak podepisujete negativní reverz, pokud nesouhlasíte s hospitalizací či si ji přejete ukončit dříve, než je to vhodné s ohledem na Váš aktuální zdravotní stav.
13. Zaručujeme Vám naprostou důvěrnost a ochranu všech údajů o Vaší osobě. K léčbě bude přistupováno s veškerou diskrétností a s maximálními ohledy na Vaše soukromí.
14. Z léčebných důvodů je možno nemocnému na propustku povolit návštěvu domova na sobotu a neděli. Propustku lze udělit nejdříve po 3 dnech hospitalizace a nejpozději 3 dny před ukončením hospitalizace. Za tyto dny domácího léčení není vybírán regulační poplatek. Z propustky a při propuštění nemocného po ukončení hospitalizace nevyplývá nárok na sanitku.
15. Návštěvy jsou povoleny celodenně, avšak nejvhodnější doba k návštěvám je mezi 14:00 do 17:00 hod ve všední den, o víkendu a státních svátcích od 10:00 do 12:00 hod a od 15:00 do 17:00 hod. Návštěvy dětí do 10 let nejsou (z hygienických a psychologických důvodů) vhodné. Na anesteziologicko - resuscitačním oddělení a jednotkách intenzivní péče jsou povoleny návštěvy se souhlasem ošetřujícího lékaře. Na chirurgickém oddělení, porodnicko - gynekologickém oddělení a jednotkách intenzivní péče nejsou povoleny květiny. V této doporučené době návštěv je možno poskytnout ošetřujícím lékařem Vašim příbuzným informace o Vašem zdravotním stavu.
16. Pacienti jsou povinni zdržovat se především na svých pokojích nebo ve společenských místnostech oddělení. Opuštění oddělení v době mimo návštěv (návštěva kantýny, telefon apod.) musí pacient nahlásit staniční nebo službu konající sestře. Pokud máte ošetřujícím lékařem povoleny vycházky, jste povinni dodržovat dobu a prostor k vycházkám určený.
17. Na některých odděleních je možno si po dobu pobytu zapůjčit bezplatně knihy. Informace o této službě Vám podá staniční sestra oddělení.
18. Při propuštění z nemocnice odevzdáte všechny zapůjčené předměty a bude Vám proti potvrzení vráceno šatstvo a ostatní věci, které jste odevzdali sestře na oddělení do úschovy. Ošetřující lékař Vás poučí o dalším postupu léčení. Dbejte, abyste do tří dnů po svém propuštění ohlásili u svého lékaře návrat z nemocnice, jen tak si zajistíte plynulost další léčby.
19. Přání, připomínky nebo podněty můžete zapsat do Dotazníku spokojenosti pacientů nebo je sdělit přímo ošetřujícímu lékaři ev. primáři oddělení, v závažných případech řediteli naší nemocnice. Na většině oddělení můžete požádat o nadstandardní pokoj. Musíte však na pobyt v něm finančně přispívat. Nadstandardní péče spočívá pouze v možnosti zajištění jednolůžkového pokoje vybaveného televizí, ev. telefonem a samostatným hygienickým zařízením (WC a sprchový kout).

Veškeré administrativní úkony, které žádáte mimo Váš léčebný režim, jsou prováděny za úhradu dle platného ceníku nemocnice.

Ošetřující lékař má právo u pacienta, který porušuje tento domácí řád a odmítá zásadním způsobem spolupráci, předčasně ukončit hospitalizaci.

Děkujeme Vám předem za Vaši spolupráci a přejeme příjemný pobyt a brzké uzdravení.

Tento řád platí od 1. 8. 2008 a nahrazuje řád vydaný 1. 7. 2006.